Gizlilik Politikası

Zimbra Destek (bundan böyle "Veri Sorumlusu" veya "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, kurumsal müşterilerimiz, üyelerimiz ve web sitemizi ziyaret eden tüm şahısların gizliliğine önem veriyor ve kişisel verilerinin korunması hakkını öncelikli prensiplerimiz arasında görüyoruz. Bu doğrultuda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca hazırladığımız bu aydınlatma metnini bilgilerinize sunarız.

Gizlilik Politikası Kapsamı

Bu politika; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, teklif veya teknik destek talebi gönderdiğinizde ve ödeme işlemi başlattığınızda işlenen kişisel verilerinizin hangi amaçlarla kullanıldığını açıklar.

Ödeme işlemlerinde kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Kart ve ödeme doğrulama süreçleri, seçilen ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden yürütülür. İşlem kayıtları yalnızca hizmetin sağlanması, faturalandırma, muhasebe ve yasal yükümlülükler amacıyla saklanır.

Kişisel verileriniz; yetkisiz erişimi, kaybı veya kötüye kullanımı önlemek amacıyla teknik ve idari güvenlik tedbirleriyle korunur. Verileriniz mevzuatın gerektirdiği süreler ve hizmet ilişkisi kapsamında gerekli olduğu dönem boyunca saklanır.

1. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Sitemiz üzerinden teknik destek veya bakım hizmeti başvurusunda bulunduğunuzda ve üyelik kaydı oluşturduğunuzda toplanan Ad Soyad, Şirket Bilgileri, Telefon, Kurumsal E-posta Adresi, Sunucu Detayları gibi kişisel ve teknik verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Teknik destek, kurulum, migrasyon ve bakım hizmetlerinin planlanması, sunulması ve faturalandırılması,
• Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi, soru ve taleplerinizin cevaplandırılması,
• Sunucu erişim bilgileriniz aracılığıyla talep ettiğiniz teknik işlemlerin (yedekleme, SSL, spam koruma vb.) gerçekleştirilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlara mevzuattan kaynaklı yasal bilgi verilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

2. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla adli ve idari makamlar ile yasal yetki sahibi kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir. Verileriniz üçüncü şahıslarla ticari amaçlarla asla paylaşılmaz.

3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki "Başvuru / Talep Formu" ve "Kayıt Ol" formları aracılığıyla tamamen dijital ortamda toplanmaktadır. Bu verilerin işlenmesinin hukuki sebepleri Kanun’un 5. maddesinde yer alan;

• "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması",
• "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması",
• "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" sebeplerine dayanmaktadır.

4. İlgili Kişinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahibi olarak Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi bilgi@zimbradestek.com e-posta adresimiz üzerinden yazılı olarak şirketimize iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.